Im Rahmen der baden-württembergischen „Transferinitiative – Erfolg mit neuen Dienstleistungen“ können sich Unternehmensberater am 12. und 13. Mai 2016 zum Dienstleistungsberater qualifizieren lassen. Ein Expertenteam des Karlsruher Instituts für Technik der Betriebsführung (itb) im Deutschen Handwerksinstitut und dem Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation (IAO) in Stuttgart führt die Weiterbildung durch.
Ziel der Qualifikation ist es, die Berater mit dem systematischen Entwickeln neuer Dienstleistungen in kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) vertraut zu machen, dem Service Engineering. Sie erfahren in eineinhalb Tagen, wie sie die Betriebe Schritt für Schritt von der Entstehung einer Dienstleistungsidee bis zu ihrer erfolgreichen Umsetzung im Markt begleiten können. Grundlage dieser in der betrieblichen Praxis erprobten Weiterbildung ist die von den Instituten entwickelte 5-Schritte-Methode zum Service Engineering in KMU. Die Berater lernen dabei eine Reihe erfolgreicher Instrumente und Vorgehensweisen zur Ermittlung und Bewertung von Dienstleistungsideen kennen. Außerdem erhalten sie umfangreiches Begleitmaterial in Form eines Methoden-Leitfadens sowie verschiedene Praxisbeispiele ausgehändigt.
Zu den Veranstaltern gehören, neben itb und IAO, die Industrie- und Handelskammer Karlsruhe sowie die Handwerkskammer Karlsruhe. Dank der Förderung der Transferinitiative durch das Ministerium für Finanzen und Wirtschaft Baden-Württemberg ist die Veranstaltung für alle Berater, die in Baden-Württemberg tätig sind, kostenlos. Inzwischen nutzten bereits mehr als 100 Unternehmensberater diese neue Möglichkeit, ihr Beratungsangebot gezielt zu erweitern.
Die Qualifizierung zum Dienstleistungsberater findet in der Technologiefabrik Karlsruhe, Haid-und-Neu-Straße 7, 76131 Karlsruhe, Raum H120 (1. OG) statt: 12.5.2016, 9.00 bis 17.30 Uhr, und 13.5.2016, 9.00 bis 13.00 Uhr.
Anmeldungen sind per Post, Fax oder E-Mail zu richten an:
itb – Institut für Technik der Betriebsführung am Deutschen Handwerksinstitut
Frau Patricia Purdy
Kriegsstraße 103a
76135 Karlsruhe
Fax: (0721) 93 103-50
E-Mail: purdy@itb.de
<link file:41911 _blank link-download>Einladung: Qualifizierung zum Dienstleistungsberater (PDF)